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Suivre l'état de votre commande est facile. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique.

Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre site web ou sur le site du transporteur pour suivre en temps réel l'état et la localisation de votre colis.

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les commandes sont traitées rapidement afin d'assurer une livraison rapide.

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pratiques pour rendre votre expérience d'achat fluide. Les modes de paiement acceptés incluent les principales cartes de crédit, PayPal et Klarna.

Nous proposons différentes options de livraison pour répondre aux préférences de nos clients. La livraison standard est le choix le plus économique avec un délai de livraison de 48 heures à 4 jours en France et de 4 à 7 jours ouvrés à l'international, tandis que la livraison express offre une option de livraison plus rapide moyennant des frais supplémentaires.

Les frais de livraison exacts sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles dans le panier du client. Les clients peuvent voir les frais de livraison pendant le processus de paiement avant de finaliser leur achat.

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Lors du processus de paiement, les clients peuvent sélectionner leur pays, et les frais de livraison ainsi que les délais de livraison estimés seront indiqués en conséquence.

Notre politique de retour est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Initier un retour est simple. Connectez-vous à votre compte sur notre site web, allez dans la section historique des commandes et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner. Suivez les instructions fournies pour générer une autorisation de retour, puis renvoyez l'article en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.

Dans la plupart des cas, les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, si le retour est dû à une erreur de notre part, comme la réception d'un article endommagé ou incorrect, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser notre étiquette de retour prépayée fournie pour des retours sans tracas.