Informativa sui rimborsi

Paiement 100% sécurisé par Carte Bancaire

Nilabeauty.com confie la sécurité de ses transactions au CREDIT MUTUEL. Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne 3D Secure de notre partenaire bancaire .

Vos données bancaires sont transmises sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Elles sont transmises au Crédit Mutuel de façon sécurisée (technologie SSL) et ne sont jamais en possession de Nilabeauty.com. Votre paiement est 100 % sécurisé.

Droit de rétractation et Garantie Satisfait ou Remboursé

Si le produit ne correspond pas à aux attentes de l'Acheteur. Il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des produits commandés sur le Site pour exercer son droit de rétractation en justifiant son motif à Nila-Beautys.
Le client devra dans ce délai déclarer se rétracter en écrivant à l'adresse suivante : Service Client - contact@nilabeautys.com

Les produits doivent être retournés dans un délai de quatorze jours suivant la déclaration de rétractation à l’état neuf et dans leur emballage d’origine également en parfait état. Les articles endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Les frais de port ne sont pas remboursés, seul le montant des articles retournés est remboursé.

L’adresse à laquelle envoyer les produits en cas de retour est la suivante : Nila-Beautys | Château-Thierry 02400.

Pour le retour des produits, Nila-Beautys vous recommande qu’ils lui soient adressés par courrier recommandé avec accusé de réception.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Les envois en « port payé par le destinataire » ou contre remboursement seront refusés.

Toutefois, selon les dispositions de la loi Hamon entrée en vigueur le 13 juin 2014, les produits d'hygiène corporelle et les cosmétiques sont exclus du droit de rétractation. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux accessoires de bain, accessoires de mode et produits d'herboristerie.

Modalités de remboursement

Nous nous engageons à échanger ou à rembourser la commande en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour l'achat, ceci sous 15 jours maximum suivant sa réception par nos soins.
Les frais de retour de marchandise ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un remboursement. Pour tout nouvel envoi, les frais de port seront également facturés.

Conditions de Vente - Politique de Retour et de Renvoi de Colis

1. *Colis non récupéré en point relais*  
   Si un colis n'est pas récupéré en point relais dans le délai imparti, celui-ci nous sera retourné. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

2. *Retour pour défaut d'adresse*  
   En cas de retour du colis en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, aucun remboursement ne sera effectué.

3. *Renvoi du colis*  
   Un renvoi du colis reste possible (dans le cas 1 et 2) à la demande du client, sous réserve que les frais de livraison soient réglés à nouveau. 

Ces conditions sont appliquées pour garantir un traitement efficace et rapide des commandes.

Ou par mail: contact@nilabeautys.com

Phone/whatsup +33-602538296